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【客服训练】打造高效客服团队25课新系列
课程简介 由于客服人员的专业性不足、心情问题、业务不熟练等方面问题所造成的客户流失、投诉等案例屡见不鲜。我们如何高效的管理客服团队进而帮助企业加速成交呢? 课程目录: 第01节 ...
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【客服培训】彩英《7天打造金牌客服》
课程简介 彩英 6年电商运营管理经验 专注客服团队技能提升培训 客服的定义及心态调整、岗前培训流程 课程背景 员工学习的不是干货,而是如何让干货执行到结果中去。 我们不是为了培训...
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